Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
kassenclaudio
Inhaber: Claudio Quintino
Webseite: kassenclaudio.de
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (insbesondere IT-Support und POS-Systeme) sowie für den Verkauf von Waren (z. B. TSE-Module, Kassenrollen) durch Kassenclaudio (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber Kunden.
§ 2 Vertragsschluss
- Dienstleistungen: Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Support-Leistung (telefonisch, per E-Mail oder Fernwartung) anfordert und der Auftragnehmer mit der Ausführung beginnt.
- Onlineshop: Die Produktdarstellungen im Onlineshop sind unverbindlich. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware zustande.
§ 3 Vergütung und Abrechnung (Telefonsupport)
Für telefonische Support-Leistungen (einschließlich Support per Fernwartung) erfolgt die Abrechnung in Zeiteinheiten von jeweils 15 Minuten.
- Pro angefangene 15 Minuten Telefonsupport wird ein Betrag von 30,00 € netto (zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer) berechnet.
- Andere Leistungen (z. B. Vor-Ort-Termine, Hardware-Installationen oder Projektarbeiten) werden nach individueller Vereinbarung oder dem aktuell gültigen Stundensatz abgerechnet.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
- Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop oder Angebot angegebenen Preise.
- Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern kein anderes Zahlungsziel schriftlich vereinbart wurde.
- Im Onlineshop stehen die dort aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
§ 5 Versandbedingungen und Gefahrübergang
- Die Lieferung erfolgt zu den im Onlineshop ausgewiesenen Versandkosten.
- B2B: Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transporteur übergeben wurde.
- B2C: Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
§ 6 Rückversand und Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt oder fest verbunden wurden. Dies gilt insbesondere für bereits aktivierte TSE-Zertifikate oder entsiegelte Software/Lizenzen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum von Kassenclaudio.
§ 8 Haftung und Datensicherung
- Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Eigenverantwortung: Für die Sicherung seiner Daten ist der Kunde selbst verantwortlich. Eine Haftung für Datenverluste, die durch eine fehlende Datensicherung entstehen, ist ausgeschlossen.
§ 9 Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: April 2024